Prowadzimy szkolenia z windykacji należności, dla firm z sektora b2b b2c. Obsługujemy Banki, firmy pożyczkowe, firmy windykacyjne oraz firmy z poza branży finansowej ale potrzebujące szkoleń dla swoich działów finansowych/windykacyjnych. Uczymy jak zachować dobre relacje z Klientem i jednocześnie odzyskać zaległość.
Z windykacją związani jesteśmy od 2008 roku. Szkolimy działy: windykacji telefonicznej (telewindykacja), windykacji bezpośredniej oraz windykacji listowej. Prowadzimy także warsztaty dla osób zajmujących się SKIP TRACINGIEM. Jako pierwsi wprowadziliśmy grywalizację do szkoleń windykacyjnych i proponujemy autorskie warsztaty z wykorzystaniem powyższych mechanizmów, czyli GRY WINDYKACYJNE. Są to intensywne szkolenia/treningi bez chwili na nudę, za to z dużą dawką praktycznych umiejętności. Na swoich szkolenia przedstawiamy i proponujemy tylko te techniki, które zostały sprawdzone i mamy pewność, że są skuteczne. Narzędzia dotyczą takich obszarów jak: negocjacje, wywieranie wpływu, posługiwanie się słowami kluczami, rozpoczynanie rozmowy windykacyjnej, zamykanie rozmowy windykacyjnej, sankcjonowanie, argumentowanie stanowiska, rozmowa z Klientami trudnymi.